序号

案例名称

主要内容简述

申报单位

1

“五零”举措力推水电气联动报装

一是简化流程“零环节”；二是数据联通“零材料”；三是受理办结“零等待”；四是降低成本“零费用”；五是网上办理“零跑动”。

市发改委、市住建局、市水利局、鄂州供电公司、市水务集团公司、市安泰天然气公司

2

开展涉案企业合规改革

一是推动建立涉案企业合规相关制度；二是积极开展涉案企业合规办案；三是综合审查，对符合条件的小微企业积极适用检察建议合规模式；四是严格遵循程序，确保案件办理依法依规进行；五是治罪与治理并重，坚持办案“三个效果”有机统一。

市检察院

3

市场主体登记确认制

一是市场主体登记推行“一网通办”；二是精简名称申报流程，取消企业名称预先核准环节；三是申请人签署住所（经营场所）信息申报承诺书后即可完成确认登记；四是实行市场主体经营范围登记“自助查询、自主选择、自动生成”；五是全体投资人签署承诺书并向社会公示，如无异议即可当场确认办理。

市市场监管局

4

综合窗口改革

一是购买第三方服务，实现前台窗口人员企业化管理；二是按照不同办事情景设立4个政务服务专区，一个自助服务专区，一个政务公开专区，23个对外服务窗口；三是通过减少申请材料、压减办理时限、统一结果样本等举措，精简审批服务流程。

华容区

5

增值税留抵退税“精简达”创新项目

一是通过电子税务局对符合条件的纳税人进行“弹窗政策”提示，主动辅导纳税人办理退税，二是创新模式，对信用好、数额小、风险低的纳税人，优化退税流程；三是区局加强与财政、金库等多部门沟通，保证当日开出的收入退还书当日将税款退至企业账户。

鄂城区

6

深化“三联”机制，推进“三个一批”

一是深入民营企业或直属商会，收集问题和诉求，及时协调、督促有关部门为企业处理解决一批问题；二是对用工、融资、税收缓缴、政策解读等问题，通过召开构建“亲”“清”新型政商关系座谈会，现场共同研究商办。三是将各项问题形成问题清单，并全程跟踪督办，落实企业诉求全过程管理。

市工商联

7

打造武鄂一体化公共资源交易平台

一是我市公共资源交易共享武汉市评标专家库，实现了远程异地评标武鄂直通；二是鄂州与武汉在交易平台电子信息数据格式上保持一致，两地的交易信息无障碍互通；三是鄂州与武汉的公共资源电子交易平台同步使用互联网“区块链”技术，共享一个公共资源交易区块链。

市公共资源交易中心

8

“三集中”打造执行信访化解“终点站”

一是要求专班专人专责信访工作，着力化解初信初访，防止形成信访积案；二是加强对各区院信访工作的督导，定期检查台账、信访记录，每季度对执行信访工作跟踪督查，通报并考核；三是启动约谈、问责机制，倒逼规范执行。

市法院

9

全域推进农民工工资信息化监管

一是推进属地行业闭环管理，促进联动治理协同化；二是推进五项制度闭环管理，促进工资发放规范化；三是推进信用评价闭环管理，促进分类监管精准化。四是推进维权投诉闭环管理，促进为民服务便捷化。

市人社局

10

推进新市民金融服务实践

一是通过转发新市民金融服务系列政策文件，加强政策传导；二是深化监管调研，全面摸清底数；三是细化监管举措，全心化解难题。

鄂州银保监分局

序号

案例名称

主要内容简述

申报单位

1

零工驿站提供优质服务

一是驿站选址上重在“接地气”，将地点定在了灵活就业人员集中地点；二是建设规模上不求“大而全”，重在“小而精”，设置休息等候区，配备沙发座椅、饮水机、微波炉、应急药箱等设备设施；三是建设方式上坚持线上+线下同步。在网站开设灵活就业专区专栏，并以“直播带岗”探索就业服务新模式，借助“互联网＋引才”渠道将政策和岗位第一时间送到求职者手中。

鄂城区

2

商事登记事项跨市通办

一是全面梳理“跨市通办”清单；二是设置“跨市通办”线下服务窗口；三是畅通“跨市通办”邮政寄递和帮办代办服务。

梁子湖区

3

推进服务事项“就近自助办”

一是全力构建“15分钟政务服务圈”，推动各类自助终端设备进驻葛店政务大厅，设置24小时自助政务服务区；二是高频便民政务服务事项通过自助政务服务终端实现“跨城通办”；三是“跨域联办”减跑动。先后与武汉东湖新技术开发区、河南省信阳市实现高频事项“全程网办”“异地代收代办”、“多地联办”服务机制，依托自助政务服务终端实现“跨城通办”。

葛店经开区

4

建立政务服务15分钟服务圈

一是制定《关于建立政务自助服务15分钟服务圈的工作方案》；二是升级改造24小时自助服务区；三是积极与银行网点开展合作，引导当地乡镇群众就近办理社保卡；四是走进安置社区，变“你来我办”为“我来你办”，群众不出小区即可实现业务办理；五是出台《临空经济区政务服务中心关爱老年人服务办法》，发布了《临空经济区政务服务中心第一批预约“上门办”政务服务事项的公告》； 六是组织政务服务专员主动对接辖区重点招商引资企业；七是主动上门服务辖区重点项目建设。

临空经济区

5

完善市级科技创新平台体系

一是市委、市政府制定并深入实施了《关于加快推进科技强市的实施意见》《关于加快推进科技创新的若干措施》等政策文件，形成了高水平创新平台建设的政策支撑体系；二是先后出台了《鄂州市技术创新中心管理办法（试行）》《鄂州市科技创新平台绩效考核管理办法（试行）》等规范性文件，构建国家级、省级、市级平台建设体系；三是加强扶持，推动创新平台健康发展，对创新平台建设进行重点支持。

市科技局

6

打造“双千”升级版

一是加强政策宣传服务；二是加强市场对接服务；三是加强金融助企服务；四是加强人才对接服务；五是加强科技联姻服务；六是政企沟通服务；七是畅链稳产服务；八是协调清欠服务；九是安全发展服务。

市经信局

7

“流动车管所”开展上门服务

拓展优化业务办理渠道，在严格贯彻执行公安交管便民利企9项新措施的基础上，开展“流动车管所”服务，将“坐等办理”变“上门服务”，走街串巷、下乡入企，深化落实“一证办、一窗办”、“通道式、全天候”服务。

市公安局

8

“环保设施分表计电”试点项目

对正面清单内的8家企业，安装环保设施用电监管设施。加装电量采集传感器，用于监测各产线的产污、治污用电情况，将相关用电信息进行集中上传到环境监管综合平台，平台对相关产污、治污用电实时分析、预警，推送异常信息。

市生态环境局

9

“智慧工地”服务平台实现高效在线监管

一是实现对工程质量、安全全过程的信息化监管；二是开展商混站管理、消防验收管理、装修监管等工作信息化；三是建立“工地一码通”，实现工地投诉管理，将对工地的考核评分体现到工地码上，针对不同颜色的工地码开展不同级别的监督工作。

市住建局

10

大力推进交通事项跨域通办

一是起草印发《2022年推进道路运输高频事项“跨省通办”服务提质增效实施方案》；二是加强政务服务窗口工作人员培训，提供窗口“帮办”“代办”服务；三是依托线上线下多种渠道，在局官网、微信公众号、政务服务窗口等持续宣传推广“跨省通办”办理政策、办理渠道、服务内容和办理流程。

市交通运输局