建立涉审中介清单化服务。鄂州市先后出台《关于推进行政审批中介服务标准化建设的通知》、《鄂州市行政审批中介服务规范化指引清单》等文件,通过严格清单化管理,提高中介服务透明度和服务效能,规范市级行政审批中介服务,对没有法律依据、没有强制要求的部分单位行政审批事项及时清理调整。梳理规范性指引清单,明列办事流程、办事时限及收费标准、审核标准,为企业和群众办事提供清晰指引。行政审批中介服务规范化指引清单持续精简优化,市级2024年版清单在2023年版清单基础上减少8项,共涉及14家市直单位69项中介服务事项。
推广使用“中介超市”。按照“网络为主、实体为辅”的运作模式,遵循“统一标准、统一规范、统一平台、资源共享”的原则,依托湖北省中介服务网,引导中介服务机构入驻使用中介超市,为公众、项目业主、中介机构提供各类服务,网上中介服务超市运行良好,共有150余家企业入驻,网上服务质量满意率达到100%。
完善中介信用管理体系。建立“ABCD”四级信用评价考核体系,发动用户(申请人和审批部门)参与评价,并将信用等级评定结果在我市政府性投资项目差异化监管中加以运用,通过考评结果的应用进一步促进中介机构优胜劣汰,推动提高中介服务质量和效率。各中介服务机构提供的中介服务质量提升,2024年信用等级良好及以上(B级及以上)的企业占比达93.3%,未有D级信用缺失企业,用户评价良好,满意率较高。
供稿:市优化办
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