近日，湖北省优化营商环境领导小组公布了2022年全省营商环境考核评价结果，鄂州市在全省17个市（州）中综合成绩名列前茅，其中，省评价第三方机构测评鄂州市市场主体满意率为100%，排名全省第一。鄂州市优化营商环境办公室（市优化办）认为，这与鄂州市以市场主体满意为出发点和落脚点，不断创新举措密切相关。

常态化开展满意度测评。近年来，中共鄂州市委、市政府坚持以市场主体需求为导向，以市场评价为第一评价、以企业感受为第一感受、以群众满意为第一标准，不断优化升级营商环境政策措施。市优化办连续3年聘请第三方机构开展营商环境满意度半年测评或季度测评，及时通报测评结果并将测评结果纳入年度考核。

全流程构建问题解决闭环。对满意度测评反馈出来的问题，第一时间交办至相关单位，督促立行立改，通报整改情况，并适时对整改情况进行“回头看”，对整改不到位且在全省评价和督查中再度发生的，提请追责问责，形成“发现—交办—整改—销号—回头看—考核”的全流程工作闭环，督促全市各区和市直各办事部门为市场主体提供优质服务，当好“有呼必应、无事不扰”的“店小二”。