问效现场“辣味”十足。屏幕上，5例暗访短片顺次播出，涉事地方和单位负责人面露愧色；台上，主持人犀利追问，直击要害；评议席上，评议团成员争相提问；问效席上，被问者如坐针毡。面对尖锐提问，接受问效的鄂城区、华容区、梁子湖区、葛店开发区、临空经济区、市行政审批局等地方和单位的6位主要负责人诚恳表示：欢迎监督，正视问题，改进作风，立即整改……

武汉大学城市安全与社会管理研究中心副主任尚重生、中央广播电视总台时事评论员郭静现场点评认为，短片反映的个别领域重建设、轻管理的乱象，实质是地方政府及部门某些干部服务意识不强、责任心欠缺、工作作风不扎实。一个地方的经济发展离不开良好的营商环境，但营商环境的构建离不开各级干部的辛勤耕耘，鄂州要以电视问效为平台，努力打造一流营商环境，为推动城乡融合高质量发展提供有力支撑。

电视问效不是一问了之，问题是否得到解决，是检验成效的试金石。上一场电视问效后续如何，回访短片给出了答案。市人社局、市医保局窗口“上班时间联网打游戏、服务态度冷漠”等问题曝光后，部门负责人专程上门道歉，相关人员也被辞退、通报批评。在今年全省医疗保障系统行风建设专项评价排名中，市医保局以92.17的高分位列第一。

    市优化办负责人在现场接受电视采访时指出，优化营商环境永无止境，永远在路上！各区各部门要按照市委、市政府的总体部署，认真落实王立书记在全市推进优化营商环境建设大会、市委优化营商环境专题会讲话精神，进一步加大工作力度，坚持问题导向、需求导向、目标导向、结果导向，以市场评价为第一评价、以企业感受为第一感受，大力弘扬服务市场主体“有呼必应、无事不扰”的“店小二”精神，全面对标国内一流营商环境，以刀刃向内、自我革命的决心和勇气，把优化营商环境打造成为我市疫后重振的金字招牌。