一、告知承诺即可替代证明。积极弘扬“店小二”精神，通过信息共享、网络核验、部门间查询等方式核实相关信息，不再需要企业另行提供证明材料，对于信息尚未共享无法核验的，实行“告知承诺”、“先证后查”，切实提高政务服务便利度。目前，我市已对申请校车驾驶员资格、农村低保、国家助学贷款、施工（开工）许可、食品经营许可以及国有资产产权交易和政府投资项目审批等19个事项实行告知承诺制，不再需要提交无犯罪记录证明、家庭收入证明、资信证明、资金来源证明等材料，申请人书面告知承诺符合条件即可办理。2020年1月至今，我市以告知承诺制方式办理食品经营许可150起，为市场主体开启了“承诺替代”的方便之门。

二、信用承诺即可容缺受理。大力推行“一次办好”服务，在申请材料非关键内容少量缺失，申请人承诺在领取执照时及时补齐的情况下，先行留存材料，并进行内部受理审核，待补齐材料后一并打印发放营业执照，最大程度上减少了申请人往返次数。同时，对于各类工业园、创业园、开发区、村委会引进的项目、企业，由于征地、拆迁、建设等原因，暂时难以提交房产证明等权属证明材料的，由功能区、开发区、工业园区管理委员会、村委会（社区）出具证明材料，免予提交房产证明文件即可办理营业执照，帮助企业早上马、早开工、少跑路。

三、自我承诺即可精简手续。进一步减证便民、优化服务，探索推行自我声明承诺换证模式，取消特种设备作业人员安全教育和培训证明、持续作业时间证明和体检报告等资料。工程投资额不超过30（含）万元或者建筑面积不超过300（含）平方米的公众聚集场所通过消防门户网站、微信公众号等途径或当面提交申请，作出符合消防安全标准的承诺后即可投入使用、营业。消防救援机构在规定的时限内，对公众聚集场所进行抽查，发现未作出承诺或承诺失实的，依法责令其改正并予以处罚，记入信用记录；对严重违法违规行为，依法责令其停止使用、营业并依法依规从重处罚。截至目前，“信用鄂州”网站已公布信用承诺书1988份。

一纸承诺取代繁复资料、减少繁琐环节，事前依承诺放宽准入通道，事中事后加强信用监管、记录处罚信息，让政企之间互信互利，营商环境更加优化。                    （信用建设科  供稿）